Recouvrement amiable

Le recouvrement amiable consiste à obtenir le règlement de vos impayés par la négociation

En fonction de la nature de votre créance, un conseiller spécialisé vous est affecté et agit en respectant votre image, vos clients et notre déontologie.

Exploitant efficacement les informations données, il met à votre disposition le compte-rendu de ses interventions directement sur votre plateforme en ligne avec une totale transparence.

Afin d’optimiser les chances que le dossier aboutisse, le recouvrement amiable se déroule en trois phases :

  1. La phase épistolaire durant laquelle nous relançons le débiteur par voie postale
  2. Les contacts téléphoniques si la phase épistolaire n’aboutit pas
  3. Les visites domiciliaires en cas de non-réponse de la part du débiteur durant les deux phases précédentes

Ces actions sont programmées (scénario prédéterminé) et adaptées en fonction de la spécificité du dossier, de son évolution et de vos exigences. C’est votre gestionnaire qui, en étroite collaboration avec les encaisseurs terrain (visites domiciliaires), mettra tout en œuvre afin d’accroître les chances de récupération de vos fonds.

En fonction de l’importance de la créance et de la solvabilité du débiteur, nous envisagerons avec votre accord une procédure de recouvrement judiciaire, dans le cas ou le recouvrement amiable n’aboutirait pas.